Об оплате


Процедура покупки товара в интернет-магазине mravto.ru проста и состоит из нескольких шагов.

Формирование заказа

После выбора товара нажмите кнопку "Купить" — товар добавится в вашу корзину.

После окончания выбора товаров перейдите в корзину покупок.

На странице будут перечислены все выбранные вами товары.

Оформление и подтверждение заказа

После выбора необходимого товара для оформления заказа вам нужно нажать кнопку «Оформить заказ» и выбрать способ получения товара.

Внимательно заполните поле с контактными данными, подтвердите их ввод и на ваш номер телефона будет направлено SMS-сообщение с подтверждение оформленного заказа. 

В течение 24 часов с момента оформления заказа с вами свяжется наш менеджер. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть «Регистрация».

В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата одного заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

Оплата при получении товара

Оплата производится наличными денежными средствами или с использованием платежных банковских карт в магазине при самовывозе или в пункте выдачи ТК.

Оплата по выставленному счету для юридических лиц

 

Оплата банковскими картами в Интернете

Товары/услуги нашего Интернет-магазина Вы можете оплатить банковской картой следующих платежных систем: 

  • VISA International;
  • MasterCard Worldwide.

К оплате принимаются карты, выпущенные банками, которые находятся на территории РФ. Обработка платежей проводится процессинговым центром Банка _________.

Описание процессa оплаты

После завершения оформления заказа в нашем магазине, для выбора способа оплаты с помощью карты на соответствующей странице сайта Вам необходимо нажать кнопку «Оплата картой», при этом система перенаправит Вас на защищенную страницу Банка для ввода реквизитов карты. 

После того, как Вы полностью ввели данные и нажали кнопку «Продолжить», система уведомит Вас о результатах проведения транзакции. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

Описание процесса передачи данных

Наш Интернет-Магазин не собирает и не хранит данных о банковских картах клиента. При оплате заказа с помощью пластиковой карты все данные вводятся на защищенной странице сайта банка ________. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности по защищенному каналу (протокол SSL 128).

Безопасность электронных платежей обеспечивается на уровне мировых стандартов, сертифицированных международными платежными системами с использованием технологий 3D-Secure: Verified by Visa и SecureCode от MasterCard. 3-D Secure используется как дополнительный уровень безопасности для онлайн-кредитных и дебетовых карт. Это достигается за счет того, что при оплате покупки по технологии 3-D Secure аутентификация владельца карты осуществляется на специальном сервере банка, выпустившего карту. Для аутентификации клиента требуется ввести пароль, известный только владельцу карты. Технология 3-D Secure поддерживается не всеми картами, что бы выяснить поддерживает ли ваша карта эти технологии защиты обратитесь в службу поддержки вашего банка.

 

Правила возврата Товара

1. Возврат Товара, поврежденного при транспортировке

Если при осмотре товара Вы обнаружите повреждения, полученные при транспортировке, необходимо оформить Коммерческий Акт-претензию в Транспортную компанию для получения компенсации.

2. Возврат Товара в MrAvto

2.1. Подача Заявления на возврат

  • Покупателям из Омска необходимо подать Заявление на возврат и передать деталь на склад по адресу: Омск, Чернышевского, д.69 

При необходимости вы можете приложить к Заявлению на возврат дополнительные документы (фотографии, заключения СТО и т.п.) После подачи Заявления на указанный вами номер телефона придет уведомсление с номером регистрации вашего заявления.

2.2. Рассмотрение Заявления на возврат.

MrAvto рассматривает заявление и при необходимости направляет запросы Поставщикам Товара, после чего в срок от 1 до 5 рабочих дней информирует Покупателя:

  • о дате и сумме возврата (для Покупателей Омска)
  • о номере Транспортной накладной для отправки товара на возврат (оформляется специалистом MrAvto) и сумме возврата (для иногородних Покупателей). Дата осуществления возврата определяется по факту прибытия товара на склад и его проверки, о чем Покупателю направляется уведомление.
  • об отказе в возврате с указанием причины.

2.3. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на счет Покупателя по реквизитам, указанным им в Заявлении на возврат. 

Выдержки из Пользовательского  соглашения MrAvto

 

Возврат и обмен Товара

21. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его фактической передачи, а после передачи Товара - в течение 5 дней для дистанционной торговли и 14 дней при самовывозе. В этом случае на Товаре должны отсутствовать следы ремонта и вскрытия и какого бы то ни было внешнего воздействия.

22. В случае доставки Транспортной компанией, осмотр Товара возможен только после его оплаты в пункте получения. В случае отказа Покупателя от приобретенного Товара (его возврата Продавцу), Покупатель в соответствии с п.п. 3, 4 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации возмещает MrAvto затраты, связанные с прямой и обратной доставкой такого Товара, за исключением перечисленных ниже случаев:

22.1. по причине неисправности Товара в течении действия Гарантийного срока (см Гарантийный случай), а также неверной идентификации Товара по вине Продавца. В случае соответствия идентификации Товара VIN-номеру автомобиля Покупателя, претензии последнего не принимаются и Товар подлежит возврату в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

22.2. При обнаружении дополнительных повреждений, полученных в результате транспортировки Транспортной компанией (при условии составления Покупателем Коммерческого акта претензии к Транспортной компании).

Гарантийный случай

С учетом специфики дистанционной торговли:

  • Возврату и обмену по гарантии подлежит Товар (автозапчасти, узлы, агрегаты) при наличии товарного чека, заказ-наряда на соответствующие работы, акта об обнаружении неисправности, а также копии сертификата СТО на проведение данного вида работ.
  • Гарантийные обязательства не распространяются на детали, имеющие следы вскрытия или с нарушенными пломбировочными метками MrAvto (Поставщика).
  • Гарантийный срок на б/у автозапчасти (гарантийный период) – 5 (пять) дней со дня получения Товара, если иное не оговорено заранее и не указано в товарной накладной.
  • В случае отправки автозапчастей в регионы отличные от города хранения Товара, гарантийный срок исчисляется от даты получения Товара в транспортной компании при условии, что Товар получен Покупателем в пределах периода бесплатного хранения.

22.4. Не понадобившуюся б/у автозапчасть можно вернуть при обоюдном согласии Покупателя и MrAvto. В этом случае возврат денежных средств Покупателю осуществляется за вычетом расходов на доставку Товара в прямом и обратном направлении и штрафных санкций (в пределах 20% от стоимости Товара), выставленных Поставщиком Товара в адрес MrAvto.

22.5. В случае возврата Товара Покупатель сообщает об этом MrAvto и получает Инструкцию по возврату и бланк Заявления на возврат, который он обязуется заполнить и представить Продавцу в оригинале (для товаров, возврат которых осуществляется по адресу нахождения Продавца) или в отсканированной копии (для Товаров, приобретаемых дистанционно). Оформление транспортной накладной на возврат Товара осуществляется специалистом MrAvto, а обратная доставка осуществляется в рамках договора, заключенного между MrAvto и Транспортной компанией по согласованным тарифам. В случае нарушения данного условия, когда Покупатель самостоятельно осуществил оформление и обратную отправку Товара, MrAvto имеет право возместить транспортные расходы по обратной отправке Покупателю в сумме, не превышающей тарифов транспортной компании, установленных для MrAvto.

22.6. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара на складе MrAvto (Поставщика при прямом возврате) при условии заполнения Покупателем Заявления на возврат.

22.7. В случаях отказа в приеме Товара (возврата) в соответствии с настоящим документом MrAvto сообщает об этом Покупателю.

22.8. Возврат денежных средств Покупателю производится в соответствии с действующим законодательством РФ, но в любом случае не позднее 20 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте и фактического возврата Товара.

22.9. Покупатель несет ответственность за полноту и достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств

Специальные условия

23. Возврат деталей кузова, отрезанных по заявке клиента под предоставленные им размеры не производится. К таким деталям, в частности, относятся: крылья задние, пороги, лонжероны, задние панели, крыши и стойки крыши и др.

24. Двигатели в сборе За исключением контрактных двигателей в сборе, доставляемых из Европы, гарантия на двигатель предоставляется только при условии снятия головки (головок) блока цилиндров перед установкой для проверки на предмет залегания колец, задиров на цилиндрах и загрязнений, которые могут образоваться в процессе хранения.

25. Специальные отметки При приобретении сложных б/у запчастей, таких, как: коробки передач, коробки раздаточные, редукторы, детали двигателей, детали навесного оборудования двигателей, электронные блоки и др, MrAvto (или Поставщик) вправе нанести на такие детали специальные отметки краской и (или) идентификационные стикеры. При установке деталей на автомобиль запрещается смывать, уничтожать, снимать или частично повреждать такие отметки. В противном случае претензии по качеству запасных частей не принимаются и возврат денежных средств за них не производится.

26. Все товары представленные на сайте имеют исключительно информационный характер. На фото товаров представлены образцы. Комплектность уточняется у консультантов.